Système de contrôle et de compte rendu :
En collaboration avec son bureau de conseil, la SLG a développé et mis en place un système de contrôle et de compte rendu.
Nous avons testé ce système et avons constaté aussi bien ses points forts que ses défaillances ce qui nous a permis une amélioration continuelle du système et une conclusion d’ordre général qu’aucun système ne peut être universellement appliqué à tout instant ou pour tous nos clients sans exception.
Pour les raisons précitées, nous essayons d’implémenter un système adéquat de contrôle et de compte rendu et de le tester aussitôt à fin de l’adapter aux besoins du client.
Dans la SLG, nous avons des patrouilleurs / superviseurs qui effectuent un nombre de visites quotidiennes inopinées de jour comme de nuit pour s’assurer de l’assiduité, de l’apparence et de la vigilance de nos agents chez nos clients.
Les superviseurs / patrouilleurs de la SLG remplissent des fiches de visite sur lesquelles ils rapportent toutes les observations et remarques aussi bien positives que négatives.
Un registre d’événements est mis à la disposition de chaque équipe de gardiens pour y noter les événements, les entrées sorties de véhicules et les observations. Ce registre est vérifié par nos patrouilleurs / superviseurs et ils y porteront leurs remarques et consignes. Ils marquent leurs passages par l’apposition de leurs signatures et cachets.
Nos agents de sécurités auront aussi un système de pointage avec un accès web instantané qui nous permettra autant que vous de vérifier leur vigilance et l’exécution des patrouilles comme instruits à le faire.
Des contrôles externes inopinés peuvent aussi avoir lieu pour vérifier nos agents et nous faire rapport de la qualité de nos services.
Ceci étant, nous sommes toujours ouverts aux suggestions et directives en la matière de nos clients pour une collaboration efficace dans le sens d’une sécurité durable de vos locaux.