Formation de nos agents

Pour la société Leader de Gardiennage, la formation est considérée comme l’un des piliers pour l’assurance qualité de nos services. En Tunisie, la formation des agents de sécurité et services de gardiennage est réglementée par l’arrêté du Ministre de l’Intérieur et du Développement Local du 11 juin 2003 ‘fixant les programmes de formation des agents recrutés pour l’exercice des fonctions liées aux activités privées de contrôle, de gardiennage, de transport de fonds et de métaux précieux et de protection physique des personnes ainsi que les conditions de remise du certificat d’aptitude professionnelle’.

Nous sommes une société qui offre un service de sécurité et nous ne prétendons pas détenir toutes les connaissances accessoires aux services que nous offrons, c’est pourquoi nous avons créé notre centre de formation ( Centre Leader de Formation) spécialisé en matière de sécurité privée pour assurer la formation de nos agents avant leur affectation chez nos clients et aussi pour assurer des cours périodiques de rafraichissement tant pour les agents que pour les superviseurs. Nous vous prions de prendre connaissance du programme de formation ci-dessous, discerné à nos agents qui dure 6 jours avant l’affectation de nos agents.

Il est à noter que nous avons une préférence à employer des agents ayant totalisé un maximum d’années d’études et bien supérieur au minimum légal requis (9è de base).
Nos donnons aussi une préférence dans nos recrutements aux agents qui ont terminé leur service national (service obligatoire de l’armée) Ceci permet une meilleure assimilation de la formation décernée aux agents et en conséquence aussi un meilleur rendement et vigilance.

Programme de formation de base des agents de sécurité
  •  Introduction à la sécurité privée 

Définition

Besoin à la sécurité

Formes de la sécurité

Niveaux de menaces

Situation sécuritaire générale en Tunisie

  • Devoirs et responsabilités

Apparence

Comportement et attitude

Communication efficace

Traiter avec les personnes à caractère difficile ou en colère

Faire face à une grande variété de personne

Conflits de travail

  • L’agent de sécurité et la loi

Introduction

Sources et division de droit

Code pénal et types d’infractions pénales

Code de Travail

Conventions Nationales Collectives

Le statut légal d’un agent de sécurité

Perquisition et saisie

Harcèlement Sexuel

Environnement

  • Communication Radio

Connaissance de la Radio

Alterner entre les chaines et les fréquences

Procédures d’opération

Bases de la communication Radio

Bases de la communication téléphonique

  • Secourisme

Introduction

Protection

Alerte

Intervention

Contrôle

  • Patrouille

Objectifs des patrouilles

Préparation de la patrouille

Patrouiller efficacement

Patrouiller en sécurité

Force de l’observation

  • Notes écrites et rapports d’observation

Facteurs à considérer dans la prise des notes

Ce qu’il faut inclure dans les notes

Facteurs à considérer dans la rédaction des rapports

  • Alerte à la bombe

Auteurs des attentats à la bombe

Menaces téléphoniques

Check-list menace à la bombe

Menaces écrites

Evacuation

Objets suspects

  • Fouille

Objets à rechercher

Où chercher une arme ou une bombe

L’utilisation des scanneurs à bagages ou portatifs et des portiques

Faire et Ne Pas Faire

  • Feux!

Triangle du feu

Classes de feux

Comment éteindre un incendie

Risque d’incendie

Détection de feux

  • Lutte anti terrorisme

Définitions

Auteurs des actes terroristes

Procédures

Class
2244